Uw afspraak

Een goede voorbereiding helpt. Zo verloopt uw afspraak in het ziekenhuis prettig en zonder vertraging.

Controleer uw gegevens

Het is belangrijk dat wij de juiste gegevens van u hebben. Kloppen uw adres, huisarts, apotheek, telefoonnummer of e-mailadres niet meer? Pas dit dan aan via het patiëntenportaal of bij de aanmeldzuil of inschrijfbalie in het ziekenhuis.

Lees de informatie goed door

Heeft u informatie gekregen over uw onderzoek of behandeling? Bijvoorbeeld via het patiëntenportaal of op papier? Lees deze informatie goed. Soms moet u zich aan bepaalde regels houden voor uw afspraak. Doet u dat niet, dan kan de afspraak misschien niet doorgaan. 

Bedenk wat u wilt vragen

Schrijf van tevoren op wat u wilt vragen. Gebruik bijvoorbeeld de drie goede vragen:

• Wat zijn mijn mogelijkheden?
• Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?
• Wat betekent dat in mijn situatie?

Controleer de kosten

U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van uw behandeling. Vraag daarom aan uw zorgverzekeraar of de behandeling wordt vergoed.

Vul vragenlijsten thuis in

Soms moet u vooraf vragenlijsten invullen. Dat kan via het patiëntenportaal.

Neem iemand mee naar uw gesprek

Bij sommige gesprekken in het ziekenhuis is het fijn om niet alleen te zijn. Neem gerust een familielid, vriend of mantelzorger mee. Deze persoon kan helpen om informatie te onthouden, vragen te stellen en samen beslissingen te nemen.

U mag volgens de wet een gesprek met een arts voor privégebruik opnemen. U heeft hiervoor geen toestemming nodig. Het is wel netjes om dit vooraf aan de arts te melden.

• Een geldig legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of vreemdelingendocument). Een legitimatiebewijs is verplicht voor iedereen. Ook voor kinderen, vanaf de geboorte.
• Een overzicht van uw medicijnen. Dit kunt u opvragen bij uw apotheek.

Wanneer u in het ziekenhuis bent, meldt u zich eerst aan voor uw afspraak. Hoe dit werkt, hangt af van de locatie.

Komt u voor de eerste keer?

Meld u dan altijd eerst bij de inschrijfbalie. Een medewerker schrijft u in en controleert uw gegevens. Daarna kunt u zich aanmelden voor uw afspraak.

Dit geldt voor beide locaties: Heerenveen en Leeuwarden.

Frisius MC Heerenveen

Bent u al patiënt? Dan meldt u zich aan bij een aanmeldzuil in de centrale hal. De aanmeldzuil heeft een scherm en een scanner. U scant uw identiteitsbewijs of voert uw gegevens in. Daarna meldt u zich aan voor uw afspraak. Na het aanmelden ziet u op het scherm waar u kunt wachten. U kunt daarna direct naar de juiste wachtruimte gaan.

Frisius MC Leeuwarden

In Leeuwarden zijn er twee manieren om u aan te melden:

1. Via MijnMCL
   U kunt zich thuis aanmelden via MijnMCL. U hoeft dan niet langs een aanmeldzuil. U kunt direct naar de afdeling gaan waar u een afspraak heeft.  Bij de afdeling checkt u zich in via het scherm of via de mijnMCL-app. Zo weet de afdeling dat u aanwezig bent.
2. Bij een aanmeldzuil
   U kunt zich ook aanmelden bij een aanmeldzuil in de centrale hal. U controleert of vult uw gegevens in. Daarna krijgt u een ticket met een routenummer. Volg dit nummer naar de juiste polikliniek. Bij de polikliniek scant u uw ticket nog een keer. Zo weet de afdeling dat u aanwezig bent.

Lukt het aanmelden niet? Onze gastvrouwen en gastheren helpen u graag.

Volg het routenummer

Elke polikliniek en afdeling heeft een eigen routenummer. Dit nummer staat in het patiëntenportaal, op uw afsprakenbrief en op (uw ticket van) de aanmeldzuil. In de centrale hal en in de gangen hangen borden met de routenummers. 

Volg het nummer dat bij uw afspraak hoort. Zo vindt u snel de juiste afdeling.

Wilt u meer weten over uw bezoek aan het ziekenhuis? Bekijk ook:

• bereikbaarheid en parkeren
• huisregels
• voorzieningen in het ziekenhuis

Wilt u een afspraak maken? Via onderstaand menu vindt u meer informatie over afspraken (maken) in Frisius MC.