Wat verandert er als u nu mijnTjongerschans gebruikt?

MijnFrisiusMC ziet er anders uit dan wat u gewend bent met mijnTjongerschans. Het menu heeft een andere structuur en de navigatie werkt anders. Ook moet u een andere app gebruiken als u mijnFrisiusMC op een mobiele telefoon of tablet wilt gebruiken.

Op vrijdag 27 november logt u niet meer in op mijnTjongerschans maar op mijnFrisiusMC.

De ziekenhuizen in Heerenveen en Leeuwarden zijn nu één organisatie. Met één systeem kunnen zorgverleners beter samenwerken en heeft u één compleet dossier als u op beide locaties patiënt bent.

Dan heeft u vanaf 6 november al toegang tot mijnFrisiusMC. Uiterlijk 27 november staan uw gegevens van Frisius MC Heerenveen in mijnFrisiusMC. Dit kan ook al eerder zijn.

Let op: U blijft voor uw zorg in locatie Heerenveen tót 27 november gewoon mijnTjongerschans gebruiken. 

Uit eerdere situaties is bekend dat criminelen soms inspelen op grote veranderingen zoals deze. Zij kunnen dit aangrijpen om bijvoorbeeld met valse e-mails, sms-berichten of telefoontjes persoonlijke of privacygevoelige informatie te achterhalen. Daarom vinden we het belangrijk om u vooraf te informeren over wat u van ons kunt verwachten en wat wij nooit van u zullen vragen.

Goed om te weten:

• Wij vragen u nooit om uw (DigiD-)inloggegevens met ons te delen.
• Wees alert op berichten waarin u wordt gevraagd via een link persoonlijke gegevens in te vullen.
• Log bij twijfel niet in via een link in een e-mail of sms. Ga zelf naar onze website en open van daaruit het patiëntenportaal.
• Twijfelt u of een bericht echt van ons afkomstig is? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze officiële website.

Rond de overgang naar het nieuwe patiëntenportaal informeren wij u duidelijk over wat er verandert en of u zelf iets moet doen. Zo weet u welke communicatie u van ons kunt verwachten en kunt u verdachte berichten beter herkennen.

Ja uw afspraken gaan mee naar mijnFrisiusMC.

Vanaf 27 november sturen wij patiënten die een account hebben voor mijnFrisiusMC standaard géén afspraakbevestigingen meer via de post. De informatie over uw afspraak vindt u in mijnFrisiusMC. U krijgt een melding via mail of sms als er een nieuwe afspraak gemaakt is. 

Goed om te weten: Er zijn enkele afdelingen die nog wel brieven sturen, omdat (nog) niet alles in mijnFrisiusMC getoond kan worden.

Wilt u nog wel post ontvangen? Dan kunt u dit zelf bij uw instellingen aanpassen. Ga in mijnFrisiusMC naar Instellingen > communicatievoorkeuren > Afspraken. Daar zet u de optie post aan. Of u kunt de polikliniek vragen dit voor u te doen. 

Ja, hier verandert iets in. 

• Aanmelden kan op meerdere manieren, bijvoorbeeld met uw geboortedatum, barcode op brief, identiteitsbewijs en paspoort, maar niet meer met uw rijbewijs. 
• Er worden bij het aanmelden meer vragen gesteld en u moet uw gegevens controleren, zoals adres, telefoonnummer, huisarts en apotheek. 
• U krijgt geen papieren ticket meer.
• Heeft u een afspraak bij Certe, bijvoorbeeld voor bloedprikken, dan hoeft u niet meer aan te melden via de zuil. U kunt meteen doorlopen naar de afdeling. 

Kom op tijd naar het ziekenhuis voor uw afspraak, zodat u voldoende tijd heeft om u aan te melden. 

Nee, uw zorg blijft hetzelfde.

• Is de machtiging geregeld via DigiD “Vrijwillig machtigen”? Dan blijven deze geldig. 
• Machtigingen voor mentoren/curatoren en machtigingen voor ouders voor hun kind(eren), moet u opnieuw aanvragen. Dit kan na 27 november. Meer informatie hierover volgt.

Nee, Frisius MC stopt met BeterDichtbij. Uw gesprekken blijven beschikbaar om terug te lezen. Gebruikt u BeterDichtbij ook voor andere zorgorganisaties? Dan kunt u de app daarvoor gewoon blijven gebruiken. Vanaf 20 november kunt u via BeterDichtbij geen berichten meer sturen naar uw zorgverleners bij Frisius MC. Vanaf 27 november kunt u hiervoor mijnFrisiusMC gebruiken. Heeft u tussen 20 en 27 november een vraag? Neem dan telefonisch contact op.

Dit portaal stopt. Vanaf vrijdag 27 november maakt u gebruik van mijnFrisiusMC en is mijnTjongerschans niet meer beschikbaar.

Nee, u heeft automatisch een account voor mijnFrisiusMC. U logt in met DigiD, zoals u dat ook op mijnTjongerschans doet.

Het is anders dan u gewend bent, maar u vindt er dezelfde informatie. Het menu is anders en uitgebreider, dus dat is even wennen. We bieden ondersteuning als u hulp nodig heeft. Dat kan telefonisch, per e-mail maar ook in het ziekenhuis zelf. 

De meeste medische gegevens worden overgezet, zoals afspraken, brieven, onderzoeksuitslagen, gezondheidsproblemen, voorgeschiedenis, allergieën en medicijnen. Deze gegevens vindt u straks terug in mijnFrisiusMC. Waar u de gegevens ziet, kan verschillen van voorheen. Labuitslagen vindt u tot 1 juni 2024 terug onder onderzoeksuitslagen. Wilt u uitslagen van voor die datum zien? Dat kan via ‘opvragen dossier’ in mijnFrisiusMC.

Ja, u kunt de app MyChart downloaden om van mijnFrisiusMC gebruik te maken in een app. Hoe u dat regelt vindt u hier.

Alles wat u kan in mijnTjongerschans kan ook in mijnFrisiusMC. Er zijn ook wat nieuwe mogelijkheden:

• Uw operaties en overige ingrepen kunt u inzien bij het onderdeel “Zorgpaden en operaties”.
• Als u bent opgenomen in het ziekenhuis heeft mijnFrisiusMC extra functies bij ‘mijn ziekenhuisopname’.
• U kunt voor sommige medicijnen herhaalrecepten aanvragen.
• U kunt zelf uw huisarts of apotheek doorgeven of wijzingen.
• U kunt berichten met eventuele bijlagen sturen aan uw zorgverlener, dat kan niet meer via de app BeterDichtbij
• U kunt zelf iemand machtigen om uw account te beheren 
• Als uw kind in Frisius MC wordt geboren bent u automatisch gemachtigd

Dat begrijpen we goed. Daarom bieden we hulp bij de overstap.

MijnFrisiusMC krijgt een steeds belangrijkere rol in uw zorg. We vragen u om meer zaken zelf digitaal te regelen. Denk aan het controleren van uw persoonlijke gegevens en het aanpassen van gegevens die niet meer kloppen. Ook kunt u uw afspraken en informatie over uw behandeling of ziekte bekijken. Zo kunt u zich thuis voorbereiden op uw ziekenhuisbezoek. 

Deze verandering kan even wennen zijn. Zeker als u het lastig vindt om zaken digitaal te regelen. In dat geval bieden we hulp of kunt u iemand laten machtigen voor zaken voor u in mijnFrisiusMC te regelen. Lukt het zo ook niet? Dan helpen we u zoals u gewend was.