mijnMCL registreren en inloggen

Voor u mijnMCL kunt gebruiken, moet u zich aanmelden met een registratiecode en moet u een wachtwoord en gebruikersnaam aanmaken. 

De registratiecode vindt u in uw afspraakbrief of kunt u krijgen van de assistente van uw arts, bij de servicebalie bij de hoofdingang of tijdens een ziekenhuisopname. 

U gaat naar www.mijnMCL.nl en klikt op "Aanmelden met registratiecode" en doorloop alle stappen. 

Als u geregistreerd bent, kunt u in het vervolg ook via DigiD inloggen. 

Heeft u problemen met registreren of inloggen? De medewerkers van het digiplein kunnen u helpen. Lees meer over het digiplein.

Om veiligheidsredenen verloopt uw eenmalige registratiecode na 30 dagen. 

De registratiecode is niet meer geldig als deze al een keer is gebruikt. 

Tijdens een bezoek aan de polikliniek kunt u een nieuwe code krijgen. U kunt ook bellen met de afdeling waar u de registratiecode heeft gekregen. Zij kunnen u dan via de post een nieuwe code toesturen.

In verband met veiligheid van gegevens kunnen wij u niet via e-mail een nieuwe registratiecodes sturen.

• Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord

Voorlopig blijft het nog mogelijk om via een gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen in mijnMCL. U kunt dan een account aanmaken met een registratiecode. Deze vindt u in uw afspraakbrief of kunt u krijgen van de assistente van uw arts.

Let op: om mijnMCL zonder DigiD te kunnen gebruiken, heeft u een Nederlands mobiel telefoonnummer (06-nummer) nodig.

We adviseren echter om via DigiD gebruik te maken. Vraag daarom een DigiD aan en zorg ervoor dat u zich in MCL heeft laten identificeren aan de hand van een geldig Nederlands identiteitsbewijs.

• Inloggen via DigiD

U kunt snel en eenvoudig inloggen in mijnMCL aanmelden via DigiD. Ga naar mijnMCL.nl of naar de mijnMCL-app (MyChart) en klik op ‘inloggen / aanmelden DigiD’. Volg de stappen die u op uw scherm ziet om toegang te krijgen tot mijnMCL.

Let op: Voorwaarde is wel dat u zich ooit in Frisius MC Leeuwarden geïdentificeerd heeft met een geldig Nederlands identificatiebewijs en dat dit geregistreerd is in uw medisch dossier. Uw BSN is dan gecontroleerd.

Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u deze aanvragen via www.digid.nl/aanvragen. DigiD is een service van de overheid. DigiD staat voor Digitale Identiteit; het is een systeem waarmee de overheid op internet uw identiteit kan controleren.

U kunt een DigiD aanvragen via www.digid.nl/aanvragen  of in de DigiD app zelf.

Hoe inloggen met DigiD werkt kunt u lezen op www.digid.nl  

Heeft u problemen met DigiD? Kijk dan eerst op de website van DigiD voor meer informatie.

U kunt bij de openbare bibliotheek terecht voor digitale inloopspreekuren en overige ondersteuning bij gebruik van DigiD.

Voor zaken die specifiek gaan over mijnMCL kunt u terecht bij ons digiplein.

Als u nu inlogt met gebruikersnaam en wachtwoord, kunt u in het vervolg inloggen met DigiD. Dit adviseren we ook.

Let op: u kunt alleen inloggen met DigiD als uw zich in Frisius MC Leeuwarden geïdentificeerd heeft met een geldig Nederlands identificatiebewijs.

U kunt ook inloggen met een sms-controle. U ontvangt dan een sms-code op uw mobiele telefoon. Of kies voor een gesproken sms-code. Ook deze kunt u op uw mobiele telefoon ontvangen. Voeg uw telefoonnummer toe in Mijn DigiD en activeer inloggen met sms-controle.

Ook als u geen mobiele telefoon hebt kunt u inloggen met sms-controle. U wordt dan automatisch gebeld op uw vaste lijn en ontvangt een gesproken sms-code. Deze manier van inloggen activeert u in uw Mijn DigiD.

Ga naar https://www.mijnmcl.nl/mychart/passwordreset.asp

Ga hiervoor naar https://www.mijnmcl.nl/mychart/recoverlogin.asp 

Als de code die u heeft gekregen via sms niet geaccepteerd wordt, kan dit komen door:

• U heeft steeds een oude code gebruikt (de code is maar 20 minuten geldig).
• U heeft de code gekopieerd uit de sms, waarbij er een spatie is meegenomen. De spatie wordt dan als teken gelezen, waardoor de code niet meer klopt.

Stuur een mail naar digiplein@frisiusmc.nl

Vermeld hierin uw probleem, naam, woonplaats, geboortedatum en telefoonnummer. Er wordt dan contact met u opgenomen. U kunt ook langslopen bij het digiplein in de winkelstraat van Frisius MC Leeuwarden. Het digiplein is open van maandag t/m donderdag tussen 9.00 en 16.00 uur en vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur.

Als u geen code ontvangt via sms, kan dit komen door:

• Wij hebben van u geen telefoonnummer.
• Wij hebben van u een verkeerd telefoonnummer.
• U kijkt in uw mail en niet bij uw sms-berichten.
• De sms-dienst van uw telefoonprovider werkt niet.

Het doorgeven van uw (juiste) mobiele telefoonnummer kan helaas niet via de email. Wijzigingen kunt u alleen persoonlijk doorgeven: telefonisch/aan balie bij de polikliniek waar u onder behandeling bent of bij de servicebalie bij de hoofdingang van Frisius MC Leeuwarden. Zo weten wij zeker dat we het dossier wijzigen van de juiste persoon.

Ja, er is voor mijnMCL ook een app. De app heet MyChart en is beschikbaar voor IOS en Android. De app kunt u gratis downloaden in de App Store of Google Play. Meer over de app leest u hier. Als u inlogt via de app heeft u iets minder mogelijkheden dan op de mijnMCL-website.

Heeft u vragen over de app? Stel deze dan aan het digiplein via digiplein@frisiusmc.nl of via een bericht aan de klantenservice in mijnMCL.

Wanneer u uw toetsenbord langer dan 15 minuten niet gebruikt, wordt u automatisch uitgelogd. Dit is om de privacy van uw gegevens te beschermen. Wij raden u aan uit te loggen als u uw computer verlaat.

U kunt dit niet zelf doen, maar moet hiervoor contact opnemen met het digiplein. U kunt langsgaan bij het digiplein in de winkelstraat van Frisius MC Leeuwarde. U kunt het digiplein ook bellen 058 - 286 66 66. De medewerker van het digiplein zal vragen om een identiteitsbewijs of telefonisch moet u een aantal vragen beantwoorden om uw identiteit te controleren. Hierna kan uw gebruikersnaam aangepast worden.

U kunt mijnMCL niet in elk land gebruiken. Dat komt doordat er risico’s zijn op digitale aanvallen (cybercriminaliteit). Wij willen uw gegevens goed beschermen. Daarom is mijnMCL alleen beschikbaar in landen waar het risico klein is.

U kunt mijnMCL gebruiken in de volgende landen: België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Griekenland, Oostenrijk, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Verandert het risico? Dan passen wij de lijst meteen aan. Zo blijft mijnMCL veilig voor iedereen.

Uw of uw huisarts moet het ziekenhuis informeren over het overlijden van uw naaste. Zodra uw naaste in Frisius MC als overleden is geregistreerd, wordt het mijnMCL-account automatisch beëindigd.

Dit kan in het menu onder 'wachtwoordinstellingen'.

Belangrijk om te weten: 

Door uw mijnMCL-account te deactiveren, wordt u uitgelogd en heeft u geen toegang meer tot mijnMCL en de functies. U ontvangt geen meldingen meer vanuit mijnMCL over bijvoorbeeld uitslagen, berichten of afspraken.

Hoewel u geen toegang meer heeft tot uw account, blijven uw medische gegevens en andere gerelateerde gegevens wel bewaard in uw medisch dossier. Dit moeten wij doen om te voldoen aan wettelijke eisen en om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke zorg van ons kunt blijven ontvangen.

Wilt u op enig moment toch weer toegang tot mijnMCL? Vraag dan opnieuw een registratiecode aan tijdens uw bezoek aan de polikliniek. U moet dan wel een geldig ID-bewijs laten zien.

We willen u erop wijzen dat u over een half jaar de vraag van medewerkers kunt krijgen of u interesse heeft in mijnMCL. We hopen namelijk dat u in de toekomst weer gebruik wilt maken van mijnMCL, omdat mijnMCL een belangrijk onderdeel van onze zorgverlening is.