“Soms hebben patiënten gewoon meer tijd nodig”

Tandarts Feya ziet het vaak in haar spreekkamer. “Veel mensen die hier komen hebben al een lange zoektocht achter de rug. Ze hebben klachten, maar het lukt niet altijd om een goede oplossing te vinden. Dan is het belangrijk dat iemand echt naar hun verhaal luistert.” Voor Feya is dat een belangrijk onderdeel van haar werk.

Feya: “Veel patiënten die hier komen, hebben al een lange weg achter de rug. Ze zijn vaak bij meerdere zorgverleners geweest. Soms voelen ze zich niet begrepen of weten ze niet meer wat er mogelijk is.” Juist daarom vindt Feya het belangrijk om eerst goed te luisteren. Feya groeide op in Friesland, maar studeerde tandheelkunde in Groningen. Ze begon al jong met haar opleiding. “Het ging allemaal vrij snel. In 2023 studeerde ik af. Daarna werkte ik eerst in een algemene tandartspraktijk.”

In een gewone praktijk merkte ze iets dat haar bleef bezighouden. “Je wilt elke patiënt goed helpen. Maar de agenda zit vaak vol. Sommige patiënten hebben meer tijd en aandacht nodig. Dat past niet altijd in een standaard afspraak.” Tijdens haar studie ontdekte Feya het vakgebied van de bijzondere tandheelkunde. Ze volgde keuzevakken en liep mee bij het Universitair Medisch Centrum Groningen. “Daar zag ik dat je meer tijd kunt nemen voor de patiënt als persoon. Niet alleen voor het gebit, maar voor het hele verhaal erachter.”

Toen ze een vacature zag bij het Centrum Bijzondere Tandheelkunde van Frisius MC, voelde dat meteen goed. Ook privé kwam alles samen. Feya en haar partner verhuisden terug naar Friesland, dichter bij familie en werk. En kort daarvoor werd hun zoon geboren. “Het was even wennen,” vertelt ze lachend. “Een nieuwe baan, een kindje en een nieuwe fase in mijn werk. Maar ik zit hier echt op mijn plek. Het helpt ook dat ik hier ben opgegroeid. Dat maakt het contact met patiënten vaak makkelijker. Ze kunnen praten in de taal die voor hen het prettigst voelt, en dat geeft vertrouwen.”

In het Centrum Bijzondere Tandheelkunde krijgen patiënten vaak meer tijd en begeleiding. Dat maakt een groot verschil, zegt Feya. “Soms kunnen we een probleem oplossen. Soms niet helemaal. Dan is het belangrijk dat een patiënt voelt dat we alles hebben onderzocht en eerlijk zijn over wat wel en niet kan.” Volgens Feya begint goede zorg met aandacht. “Communicatie is heel belangrijk. Mensen willen zich gehoord voelen.”

Patiënten komen meestal bij het centrum bijzondere tandheelkunde via een verwijzing van hun tandarts of huisarts. Heeft een patiënt complexe mondzorg nodig of lukt behandeling in de gewone praktijk niet goed? Dan kan een verwijzing worden aangevraagd. “Onze deur staat open,” zegt Feya. “Samen kijken we wat er mogelijk is. En vooral: wat het beste past bij de patiënt.”